Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis de petites tailles

Les colis sont généralement expédiés sous 24/48 heures depuis notre magasin après réception de votre paiement.

Nous vous proposons deux mode d’expédition :

  • Le dépôt en point relais qui permet de récupérer votre colis partout en France métropolitaine auprès des partenaires. Nous proposons un tarif forfaitaire de 4.50€. Après départ de notre magasin, vous êtes généralement livré sous 48 heures. Les départs depuis notre magasin se font du lundi après midi au vendredi à 18 heures.
  • Le Colissimo suivi livré à domicile ( ou bureau ) est livré aussi généralement sous 48 heures. Nous appliquons un forfait de 7.50€.

Si votre commande est supérieure à 99 €, la livraison est gratuite, et vous pouvez profiter au choix de livraison à domicile ou en point relais.

Quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les objets de décoration, de petites tailles, en opposition aux meubles, fauteuils, canapés, sont généralement livrés par le biais de Collisimo. Nous prenons toutes les dispositions nécessaires pour sur-emballer et sur-protéger les objets.

Les colis de grandes tailles

Les meubles, canapés et fauteuils sont livrés par des professionnels de la livraison de meubles auprès des particuliers, notamment la société AGEDISS. Au départ de nos entrepôts vous serez avertis par téléphone directement par la société de transport, de la date et heure de livraison qui vous est la plus appropriée.

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Avant l’envoi de votre colis est expédié, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Le transport est gratuit pour tous ces articles. La formule Colissimo domicile ou point relais n’est pas possible.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Frais de transport

Seule la France métropolitaine est concernée par nos services d’expédition. Que ce soient les envois effectués par Colissimo ou autres sociétés de transport, nous indiquons une tarification simple.

  • de 0 à 99.00 € : montant forfaitaire de transport de 4.50€ en point relais ou 7,50€ en Colissimo Domicile
  • A partir de 500€: livraison gratuite

Les frais de transport sont proposés avant le paiement, il n’y a donc pas de surprise. Ceux ci sont mentionnés sur la facture que vous pouvez télécharger ou nous demander.

Retour de produits

Important: Conformément aux conditions générales de vente, les articles relevant d’une commande personnalisée (canapés, fauteuil, tables basses, table de salle, meubles d’appoint) ne peuvent être retournés.

Tout ce qui concerne les articles non-personnalisés (articles de décoration en général, comme les coussins, plaids, lampes…) peuvent nous être retournées dans les 15 jours après la réception de ceux-ci.

Procédure:

Merci de nous aviser par téléphone au 02 98 95 68 91 et par le formulaire de contact. Nous vous communiquerons un numéro de retour par email. Les demandes de remboursement sans demande initiale ne seront pas traitées.

Les articles retournés doivent être dans leurs emballages d’origine intact, sans trace d’utilisation, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations. Après obtention d’un numéro de retour, vous pourrez adresser votre colis, accompagné de la facture à :

Le Cèdre, 3 rue Amiral de la Grandière, 29000 Quimper

A la réception des marchandises, le remboursement sera effectué au maximum 30 jours après réception, sous réserve de conformité du paquet.

Les frais de transport retour restent à la chargeur du client acheteur.